Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB)
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop Komfortspezialist zwischen dem Einzelunternehmer Helmut Ben Salah (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) geschlossen werden.
(2) Die AGB gelten für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
(3) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
(1) Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
(3) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Lieferung der Ware annimmt.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
(3) Folgende Zahlungsmethoden werden angeboten:
• Vorkasse per Banküberweisung
• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, etc.)
• Klarna / Sofortüberweisung
(4) Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort fällig.
4. Lieferung, Versandkosten
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
(2) Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
(3) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, kann aber je nach Produkt variieren.
(4) Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. In diesem Fall kann der Kunde auf die Lieferung warten oder erhält eine Rückerstattung.
(5) Falls eine Lieferung durch falsche Adressangaben des Kunden nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten.
6. Eigentumsvorbehalt
(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
(2) Vor Übergang des Eigentums ist eine Weiterveräußerung, Verpfändung oder Sicherheitsübereignung der Ware nicht gestattet.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter die Ware erhalten hat.
(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (z. B. per Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren.
(4) Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Rücksendekosten, es sei denn, es liegt ein Fehler seitens des Verkäufers vor.
(5) Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
8. Gewährleistung & Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Falls das Produkt fehlerhaft ist oder beschädigt geliefert wurde, hat der Kunde das Recht auf Nachbesserung, Ersatz oder Rückerstattung.
(3) Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder unsachgemäßen Einbau der Produkte entstehen.
(4) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
9. Datenschutz
(1) Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
(2) Detaillierte Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung einsehbar.
10. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.